Política de privacidad

1. Responsable. El responsable de la base de datos es PATRIMONIO SUR S.A. (marca Walingos), CUIT 30-71906496-1, con domicilio en Manuela Sáenz 353, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto para temas de datos: [email protected].

2. Qué datos juntamos.

• Los que nos das en el formulario, por WhatsApp o por email: nombre, email, teléfono, si sos persona o empresa, CUIT (opcional), los datos de lo que querés importar y las fotos o los documentos que adjuntes. A las fotos les borramos la ubicación y los demás datos que traen guardados.
• Los links, las fotos y los documentos que nos mandás para leer qué querés traer, aunque no termines la consulta. Los leemos en el momento y no los guardamos, salvo que después nos mandes la consulta.
• Los que surgen de una operación: contrato, facturas, documentación aduanera y de pago.
• Datos de navegación, mediante las herramientas del punto 6.

3. Para qué los usamos. Para responder tu consulta, cotizar, gestionar tu operación, facturar, cumplir obligaciones legales y, solo si nos diste tu consentimiento, mandarte novedades por email o WhatsApp. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras.

4. Con quién los compartimos. Solo con quienes intervienen en tu operación (proveedores en el exterior, transportistas, depósitos, despachantes de aduana) y con los servicios que usamos para funcionar (alojamiento del sitio, email, WhatsApp Business, herramientas de medición y publicidad). Algunos de esos servicios guardan datos fuera de la Argentina, con los resguardos que exige la Ley 25.326. Para leer fotos y documentos escaneados, y para estimar la posición arancelaria de lo que describís, usamos un servicio de inteligencia artificial (Anthropic, en EE.UU.), que actúa por cuenta nuestra. Las fotos y los escaneados se le mandan solo si lo aceptás. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos. Las consultas que no avanzan, con sus archivos adjuntos, hasta 24 meses. Los datos de las operaciones, durante el plazo que exigen las normas impositivas y aduaneras. Lo que nos mandás para leer y no termina en una consulta no lo guardamos.

6. Cookies y medición. Usamos cookies propias para que el sitio funcione, una herramienta de medición de visitas y, si lo aceptás en el aviso de cookies, el píxel de Meta, el píxel de TikTok y las conversiones de Google Ads para medir nuestros anuncios. Podés rechazarlas sin que eso afecte el uso del sitio.

7. Tus derechos. Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, arts. 14 y 16).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad. Guardamos tus datos en sistemas con acceso restringido y conexiones cifradas.

9. Menores. El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios. Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha.